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Q1.
本人確認書類はどのようなものですか?
A1.

下記のいずれかをコピーして売りたい商品に同梱して下さい。
お名前と住所が必要になりますので、証明書の種類によっては複数枚のコピーをお願いします。

・運転免許証
・健康保険証(現在お住まいの住所と名前の記載があるもの)
・パスポート(現在お住まいの住所と名前の記載があるもの)
・写真付き住民基本台帳カード
・住民票(氏名・住居・生年月日の記載のがあるもの。コピーは不可です。)
・国民年金手帳(現住所・氏名の記載があるもの)
・身体障がい者手帳
・外国人登録証明書

 

個人番号(マイナンバー)カードおよび、通知カードは送付されないようお願いします。

マイナンバー制度の趣旨に基づき、個人番号(マイナンバー)の収集は禁止されております。

個人番号の記載された書類をご送付いただいた場合は、破棄をさせていただきます。


※社員証や学生証は本人確認書類にはなりません。以上過ぎた依頼につきましては着払いにて返送させていただきます。
※その他、官公庁発行の写真付き本人確認書類。
※氏名、住所、生年月日の記載があるものに限ります。
※有効期限内のもの、無効でないものに限ります。
※意図的に証明書の情報を欠落していないものに限ります。

※同梱していただく本人確認書類につきましては、古物営業法により保管が義務付けられていますので、買取りの成否に関わらずお返しすることはできません。

Q2.
本人確認書類を入れ忘れてしまいました。
A2.

メール(support@jcraft-old-books.com)宛にデジカメ等で写した画像を送信下さい。

また、操作がむずかしい場合は、ご連絡の上郵送でお送り下さい。

 

Q3.
自宅以外の場所で集荷してもらいたい。
A3.

基本的にはできません。やむを得ない事情の場合はご相談下さい。

Q4.
個人情報の管理は大丈夫?
A4.

個人情報の保護につきましては、ご心配になることがない様に万全を尽くしています。

Q5.
18歳未満ですが利用できますか?
A5.

18歳未満の方の買取りは、お断りさせていただいております。お申込みの場合は保護者の方にお願いをして下さい。

Q6.
送料は無料ですか?
A6.

お送りいただける商品が20点(パンフレットは30点)未満の場合、査定金額より送料分800円を差し引かせていただきます。

Q7.
査定の結果連絡がきません。
A7.

当店では2日以内に査定結果をご連絡いたします。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダに入っているか、登録いただきましたメールアドレスに間違いがある可能性があります。

Q8.
査定後のキャンセルはできますか?
A8.

査定結果後にすぐ振り込む(自動承認)を選択された場合はキャンセルできません。お見積り査定後のご返却では、1点あたり100円の手数料と返却にかかる送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

Q9.
値段の付かない古本等は返してもらいたい。
A9.

お返しできます。その際は送料お客様負担でお願いします。

Q10.
買取代金の支払いはどのようになりますか?
A10.

お申し込みの際に(査定結果でお金を確認後に振り込みを希望する)を選択いただきました方にはメールにて結果をお知らせします。
金額にご納得いただけましたら、ご指定の金融機関にお振り込みをします。
※査定結果をご連絡後に、一週間以上ご連絡をいただけない場合には、ご承諾いただけたものとしてお振り込みの手続きを取らせていただきます。